SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

S pogoji poslovanja so definirana pravila pri nakupovanju preko spletne trgovine. Pogoji poslovanja obravnavajo tudi pravice uporabnika oziroma kupca ter poslovni odnos med njim in trgovino kot ponudnikom oz. prodajalcem. Vse informacije, objavljene na tej spletni strani, so splošne informativne narave in ne predstavljajo pravnega nasveta ali kakršnekoli druge storitve. Trudili se bomo, da bodo vsi podatki in informacije, objavljeni na spletni strani https:/movart.si točni in ažurni, vendar ne odgovarjamo za morebitne napake pri delovanju spletne strani ali za zamudo pri ažuriranju informacij. Splošni pogoji poslovanja spletnih strani so usklajeni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e- poslovanje.

Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani https:/movart.si ter se z njimi strinja.

IDENTITETA PONUDNIKA

Podjetje MoVart ni zavezanec za DDV.

BISTVENE ZNAČILNOSTI BLAGA

So opisane pri vsakem konkretnem izdelku v spletni trgovini.

DOSTOPNOST IZDELKOV

Vsak izdelek, ki je v ponudbi v naši spletni trgovini in je na zalogi, bo odposlan/odpremljen v največ 2 delovnih dneh. Če gre za izdelek, naročen po meri, ali v primeru višje sile, bomo kupca o predvidoma daljšem roku pravočasno obvestili po e-pošti.

Vse pošiljke so zavarovane in Vam v primeru poškodovanja pošiljke, le to zamenjamo z novo ali vrnemo vaš denar.

Če naslovnik ob poskusu dostave ni dosegljiv, se mu pusti pisno obvestilo o času in kraju prevzema pošiljke. Za izgubo ali poškodbe pošiljke odgovarja prevoznik – Pošta Slovenije.

Kupec mora o poškodbi ali izgubi pošiljke obvestiti prevoznika ali ponudnika. Izdelki v spletni prodajalni so dostopni tako fizičnim  kot tudi pravnim osebam.

ZAVRNITEV NAROČILA

Spletna trgovina si pridružuje pravico, da lahko zavrne naročilo, za katerega ugotovi, da je pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolaga ne more izvesti.

CENE

Vse cene na spletni strani so navedene v €. Znižana cena je znižana redna cena, ki velja za določen ali nedoločen čas. Vse cene navedene na https:/movart.si . Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.

NAČIN PLAČILA

Ponudnik zagotavlja naslednji načini plačila:

• plačilo po predračunu;
• plačilo po prevzetju;
• plačilo s kreditno kartico ob oddaji naročila.

Spletni ceni izdelka se prišteje še stroške dostave. V stroške dostave je zajeto pakiranje, poštnina in transport do pošte. Poštnina je obračunana pred potrditvijo naročila.

NAROČILO

Kupec izbere želeni izdelek in klikne na gumb »dodaj v košarico«. Ko je izdelek dodan v košarico, je v njej viden znesek. Če izbrani izdelek kupcu ne ustreza, klikne na gumb KOŠARICA, kjer se mu prikaže izbirno okno »uredi košarico« ter tam izbere gumb » X «.

Na tej točki se uporabnik registrira, kar ga vodi do drugega koraka kjer lahko pregleda in potrdi naročilo. Ko kupec enkrat potrdi naročilo (klik na gumb »oddaj naročilo«), sprememba naročila prek spletne strani več ni možna.

Po oddaji naročila kupec prejme e-obvestilo, da je njegovo naročilo sprejeto in v obdelavi.

Kupec odgovarja za podatke, dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova.

Ob dostavi naročila kupec prejme pogodbo (račun), ki ga mora zadržati. Ponudnik v svoji bazi hrani elektronsko kopijo poslanega računa. Kupec lahko zahteva ponovni izpis pogodbe (računa) tako, da zaprosi zanj na naslov mojca@movart.si.

DOSTAVA

Rok dostave naročenega blaga za področje Slovenije je načeloma 2-3 delovne dni.

Naročeno blago bo dostavljeno s storitvijo Pošte Slovenije.

REKLAMACIJA

Kupec lahko blago reklamira, če izdelek nima lastnosti, ki jih je ponudnik izrecno obljubil, če je ponudnik poslal napačne izdelke, v napačni količini ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila. Kupec lahko blago reklamira v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake. V primeru, da kupec ob prevzemu pošiljke opazi, da je artikel ali paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, sproži postopek reklamacije pri Pošti Slovenije ali ponudniku.

PRITOŽBE IN SPORI

Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po svojih najboljših močeh trudimo izpolniti pričakovanja kupcev. Če pa bi navkljub temu prišlo do pritožb, reklamacij, prosimo, da jih kupec pisno posreduje na e-naslov: mojca@movart.si

Vse morebitne reklamacije (in spore) si bomo prizadevali rešiti sporazumno, postopek obravnave pritožbe pa je zaupen.

PRAVICA DO ODSTOPA

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči (na kontaktni e- naslov: mojca@movart.si da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 15 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini in obliki, razen če je prejel uničen oz. poškodovan izdelek. Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine se nakaže na transakcijski ( osebni ) račun kupca, ki ga sporoči v obvestilu o vračilu blaga.

Blago se vrne ponudniku Mojca Velikonja s.p., Kratka 4, 2354 Bresternica.

VARNOST

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Nakupovanje in plačevanje preko spletne trgovine je varno.

VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik si prizadeva vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in reševanja morebitnih sporov. Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov.